Chính Sách Đổi Trả Hàng
Cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng đối với NONGCOBINHTHUAN.COM thời gian qua, để đáp lại tình cảm đó NÔNG CƠ BÌNH THUẬN đã đưa ra chính sách đổi trả hàng đối với mục đích đảm bào quyền lợi khách hàng và trách nhiệm của đôi bên. Chính sách đổi trả hàng sẽ có nội dung như sau mời Quý Khách Hàng tham khảo:
Chính sách đổi - trả hàng và hoàn tiền
I. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm
1 .Sản phẩm Lắp Đặt:
Hỗ trợ chính sách đổi trả hàng trong vòng 3 NGÀY đối với những sản phẩm NỘI THẤT cần phải LẮP ĐẶT. Sau khi lắp đặt, khách hàng có 03 ngày để trải nghiệm, nếu không hài lòng về sản phẩm cũng như cách lắp đặt, Quý khách có thể liên hệ với Chúng tôi , chúng tôi sẽ điều nhân viên hỗ trợ đến khi nào Quý khách hài lòng.
Sản phẩm bị lỗi
1 đổi 1 trong 3 ngày (cùng loại, cùng màu, hoặc giá trị tương đồng... ).
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng:
a/ Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng ( không hoàn tiền phần chênh lệch nếu có).
Sản phẩm không lỗi KHÔNG ĐỔI TRẢ :
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
=> Hỗ trợ sửa chữa và có tính phí.
2. Sản phẩm Không Lắp Đặt
- Đối với những sản phẩm KHÔNG CẦN LẮP ĐẶT, không thể hỗ trợ ĐỔI TRẢ HÀNG nên quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.
II. GỬI LẠI SẢN PHẨM MỚI THAY THẾ
- Trường hợp khách khiếu nại ĐỔI TRẢ sản phẩm và còn trong thời hạn được đổi trả 03 ngày, Qúy khách vui lòng hỗ trợ thực hiện những thao tác sau:
1. ĐỐI VỚI SẢN PHẪM LỖI
Quý khách vui lòng cung cấp 02 tấm hình như sau:
- 1 tấm hình chụp sản phẩm lỗi (có thể nhìn thấy được)
- 1 tấm hình chụp hóa đơn/phiếu thu mà Quý khách đang giữ
2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÔNG ĐÚNG NHƯ ĐẶT HÀNG:
Quý khách vui lòng cung cấp 02 tấm hình như sau :
- 1 tấm hình chụp sản phẩm GIAO SAI MẪU/NHẦM HÀNG
- 1 tấm hình chụp hóa đơn/phiếu thu mà Quý khách đang giữ.
Ngay khi nhận được KHIẾU NẠI & HÌNH ẢNH HÀNG HÓA từ Quý khách NÔNG CƠ BÌNH THUẬN sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm, nếu đúng thông tin như Quý khách chia sẻ, NÔNG CƠ BÌNH THUẬN sẽ tại lại một đơn hàng thay thế. Sau đó chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và xuất kho trong vòng 2 ngày.
Thời gian giao hàng dự kiến là 01 đến 02 ngày làm việc ( không bao gồm thứ 7, chủ nhật, và các ngày nghỉ lễ). Trước khi giao hàng, công ty vận chuyển sẽ gọi cho Quý khách để sắp xếp thời gian giao hợp lý. Trường hợp Quý khách nhận được yêu cầu thanh toán cho đơn hàng này, xin vui lòng bỏ qua và không thực hiện việc thanh toán.
